A więc znalazła się jednak jakaś oferta..
Pakiet Nowy Biznes 70 za ~66 zł z VAT na 24 mies (oszczędność co miesiąc około 20zł) , C702, wg cen dla stałych abonentów (~95) plus na 24 mies 10 nr do Ery za grosz. Chyba to wszystko co da rade wynegocjować, bo na pytanie o minuty na rok (ta propozycja oparta jest z tego co widzę na taryfie internetowej w której przysługują jeszcze minuty na 12mies do Ery i Tak Tak), otrzymałem że jest ona ostateczna.. ale wcześniej nie było mowy o żadnej uldze a ponoć też była ostateczna.. może ich jeszcze pomęczyć? Czy to dobre warunki?
PS. Dziękuje za pomoc wszystkim zainteresowanym.

Mam pytanie

Jestem abonentem Ery 3 lata.
Od czerwca nie było mnie w domu a rodzice zapomnieli płacić moich rachunków. Po powrocie zapłaciłem większą część kwoty żeby uniknąć kary. Jak się okazało umowa kończyła mi się 29.09.2008. Ok tej daty dostałem list z informacją że została mi nałożona kara umowna za niezapłacone 130zł i że jeżeli nie zapłacę do 55 dni, to będę musiała zapłacić ok 1100zł.
Ale jeśli zapłacę, to w ciągu 5 dni zostanie usługa dalej aktywowana. Tak więc jeśli miałem umowę do 29.09.2008, to zostanie mi ona przywrócona w umowie na czas nieokreślony?
Czy będę mógł zerwać umowę z erą po spłacie tej kwoty (130zł)? Jaki będę miał abonament (do tej pory wynosił 60zł)? Czy będe mógł podpisać umowę na nowych warunkach, albo korzystając z aktualnej oferty promocyjnej dla stałych abonentów?
Proszę o pomoc, bo nie mogę skorzystać iBOA ponieważ mam telefon zablokowany:/
Dziękuję

kameT za parę lat??? Ja w erze jestem już 5 lat i jakoś tego doceniania nie widzę:( za każdym razem jak przedłużam umowę albo mam takie same warunki jak nowy klient albo gorsze (rok temu dostałem za 45 zł 80 min do wszystkich +1200 do ery ale to po wykorzystaniu tych 80 + telefon w cenie w jakiej był dla nowych; a dla nowych abonentów proponowali za 40 zł 80 min do wszystkich +80min do ery ale po wykorzystaniu tych 80 do wszystkich oraz telefon w dobrej cenie plus drugi za złotówkę). Z tego co słyszałem to w Plusie dają jakieś ciekawsze promocje dla stałych ale mają drogo także, w playu jeszcze mało kto przedłużał ze znajomych to nie wiem jak tam z ich staraniem o utrzymanie klienta:/ z tego co wiem to wszędzie dobrze gdzie nas nie ma:)

Cytat: Koles się zagalopował, klepnął "Odpowiedz" i wykręca kota ogonem - że to niby operator go obciąża za odebranie SMSa. A prasie to wystarczy i pisze o takich duperelach... ech...

Pewnie tak

Ja pamiętam taką sprawę sprzed roku kiedy to jeden z abonentów Ery miał pretensję że nalicza ona za SMSy stawki jak do zagranicznego operatora, a że były to święta to rachunek był nieźle wysoki. Co się okazało, klient przypadkowo wstawiał "+" przed numer i SMSy szły przykładowo do Singapuru i innych tam Np wysyłał SMSa pod numer +602xxxxxx i tym sposobem SMS wysyłało do państwa o kierunkowym +60.

Odnośnie pogody to faktycznie umold.meteo.pl jest jedną z najlepszych prognoz może dlatego, że to numeryczna prognoza. Kiedyś płynąłem w 2 tygodniowy rejs po naszych jeziorach i zadzwoniłem do Instytutu Meteorologicznego w Białymstoku (oni obsługują Wielkie Jeziora Mazurskie) i dostałem numer na który wysłałem SMSa i przez dwa tygodnie miałem precyzyjną prognozę pogody trzy razy dziennie. Wtedy to było dostepne jedynie dla abonentów ERY, teraz nie mam pojęcia

Co do tych fal to morze, a jeziora to inna bajka, jednak to, że woda jest słona i są inne fale to chyba małe przegięcie Zresztą na jeziorach jest wiele płycizn i innych ukształtowań dna i ta fala będzie inaczej wyglądała niż na morzu.

Kilka milionów abonentów Ery wciąż nie wie, czy może odejść z sieci, skoro ta zmieniła regulamin. Na początku tego tygodnia na biurku szefowej UKE miała się znaleźć odpowiedź operatora w tej sprawie. Ten przysłał jednak listę pytań
Przeciąganie liny między PTC, operatorem sieci Era i Heyah, a Urzędem Komunikacji Elektronicznej trwa od 12 marca. Wtedy właśnie Era zaczęła rozsyłać abonentom regulamin usług uzupełniony o zapisy dotyczące praw do reklamacji. Zdaniem UKE była to zmiana regulaminu, co daje abonentowi prawo do zerwania umowy bez płacenia kar, np. za kupiony w promocji telefon. Ale zdaniem przedstawicieli Ery uzupełnienie nie było zmianą, a zatem prawo do zrywania umów nie przysługuje.

Źródło:

kameT za parę lat??? Ja w erze jestem już 5 lat i jakoś tego doceniania nie widzę:( za każdym razem jak przedłużam umowę albo mam takie same warunki jak nowy klient albo gorsze (rok temu dostałem za 45 zł 80 min do wszystkich +1200 do ery ale to po wykorzystaniu tych 80 + telefon w cenie w jakiej był dla nowych; a dla nowych abonentów proponowali za 40 zł 80 min do wszystkich +80min do ery ale po wykorzystaniu tych 80 do wszystkich oraz telefon w dobrej cenie plus drugi za złotówkę). Z tego co słyszałem to w Plusie dają jakieś ciekawsze promocje dla stałych ale mają drogo także, w playu jeszcze mało kto przedłużał ze znajomych to nie wiem jak tam z ich staraniem o utrzymanie klienta:/ z tego co wiem to wszędzie dobrze gdzie nas nie ma:)

Więc teraz ja trochę się wypowiem na ten temat.

Po pierwsze zmiana nazwy z Ery na T-mobile jest cały czas

Po drugie nawet jak zmianią tą nazwę (oby nie!) to nie musi być zaraz najlepsza oferta. PTC i tak w ciągu nawet dwóch miesięcy może być numerem jeden pod względem abonentów (bo PTC ma asa w rękawie )

Po trzecie pamiętajcie, że oni raczej robią zmianę nazwy dla osób korzystających z roamingu i dodatkowo dla zasilenia własnych kont w Niemczech

Takie jest moje zdanie

Cytat: Ostatnio z takich niepisanych promocji otrzymałem możliwość uruchomienia pakietu 40minut do wszystkich za 9zł przez 3 miesiące, później opłata 20zł

Jako stały klient Ery wynegocjowałem sobie ofertę weekendową na 1,5 roku za 15 zł. Tylko w jednym Era mnie zawiodła. W obecnym abonamencie (taryfa Era Nowy Komfort) mam 4 pakiety łącznie za 80 zł. Natomiast, gdybym chciał zmienić teraz taryfę na Nową Erę to zapłacę 120 zł i będę miał 170 minut, ale nie będę mógł gratis uruchomić sobie 5 numerów w sieci era lub sieci stacjonarnej, tylko będę musiał sobie ewentualnie dokupić. Nie rozumiem takiej polityki operatora, który lepiej premiuje nowych abonentów niż starych.

Cytat: Ja bym jeszcze (..) dodał podpunkt nr
5.Dla stałych abonentów ery, udostępnianie netu jako usługi i rezygnacja z niej w dowolnej chwili za niewielką opłatą (tak jak to ma miejsce w ipliusie)

Głosuję ZA!
Qrcze... To byłoby fajne, choć ma też i swój minus:
Obecnie korzystając z BC masz przydzielony osobny nr.
Karta SIM praktycznie jest cały czas w modemie.
Wchodzisz do neta kiedy chcesz bez (powiedzmy) żadnych problemów.

Plus znowu jest taki, że rezygnujesz kiedy chcesz i to samo z aktywacją.
Niezależność i swoboda.

B. dawno temu była ostatnia aktualizacja gg Teraz sięwiele zmieniło. Z gg już nie da się wysyłaś SMS'ów do abonentów Ery, bo chcąc wysłać takowego SMS'a, trzeba się zalogować na stronie Niech w końcu coś zrobią z tym. Teraz aby wysłać SMS'a do Erowicza trzeba się logować itp. Traci siena to wiele czasu. Najlepiej i najszybciej wysyła się z gg SMS'a do abonenta PLUS'a
Pobiłem chyba rekord Polski Z bramki SMS'owej EraOmnix wysłałem SMS'a do kolegi w piątek wieczorem dzień przed Lednicą, a doszedł on dopiero w poniedziałek rano na lekcji Na Lednicy byliśmy razem Komuś przytrafiło sie cos podobnego ?!

Cytat: B. dawno temu była ostatnia aktualizacja gg Teraz sięwiele zmieniło. Z gg już nie da się wysyłaś SMS'ów do abonentów Ery, bo chcąc wysłać takowego SMS'a, trzeba się zalogować na stronie Niech w końcu coś zrobią z tym. Teraz aby wysłać SMS'a do Erowicza trzeba się logować itp. Traci siena to wiele czasu. Najlepiej i najszybciej wysyła się z gg SMS'a do abonenta PLUS'a

Cytat: Dzięki tej wtyczce można wysyłać SMSy chyba na cały świat i w dodatku w taki sposób, że wyglądają jakby zostały wysłane z Twojej komórki.

Trzeba sie jednorazowo zarejestrowac na podanej w opisie stronce i juz mozna z gg wysylac smsy do Ery omijajac ich bramke.

Akurat mam telefon z ERY to mogę się wypowiedzieć. Drotek skoro Twoja komórka nie jest w stanie wysłać SMS-a pod numer:

1) 6677 - dla abonentów sieci Era
2) 48 604 11 66 77 - dla abonentów sieci Plus GSM, IDEA, a także dla abonentów innych sieci GSM, w których można wysyłać SMS do sieci Era i otrzymywać SMS z sieci Era.

to proponuje wysłać z innego telefonu.

Fajnie obsługuje wysyłanie SMS-ów na ERE i nie tylko bo na cały świat i to za friko programik ICQ

Pozdrówka

Cytat: czesc mam pytanie czy jak w mojej n95 mam zalaczone gg z ery i pod wskaznikiem sygnalu pokazalo mi sie i nie znika znaczek 2 strzalki i duza litera E to cos wiecej place za to czy tylko 1 zl tygodniowo bo niewiem czy czasem cos wiecej mi nie pobiera lacze sie z gg prze era omnix prosze o odpowiedz bo niechce sie zdziwic jak przyjdzie bilink pozdr .

Jeżeli masz telefon w erze lub heyah to tylko 1 zł tygodniowo 4 zł miesiecznie nie zaleznie od ilości pobranych lub wysłanych danych oraz czasu polaczenia.
U innych operatorów jak to jest to nie wiem bo nie testowałem. Pewnie bedzie wychodziło wiecej bo to jest usługa sieciowa oferowana przez ere dla abonentów ery i heyah.

4. lutego startuje usługa GG Plus, dająca klientom sieci Plus dostęp do nielimitowanej komunikacji przy użyciu mobilnej wersji komunikatora Gadu Gadu. Usługa ma podobny charakter do analogicznej usługi w ofercie Ery - nie będą naliczane dodatkowe opłaty za transmisję danych.

Miesięczny koszt utrzymania usługi to 5 zł brutto, czyli dokładnie tyle, ile za analogiczną usługę życzy sobie Era. Obok płatności miesięcznych dostępny jest też abonament tygodniowy - za 1,5 zł. Płatność za usługę realizowana jest przy pomocy SMS-ów, a podczas korzystania z komunikatora nie są naliczane opłaty za transmisję danych.

Abonenci Plusa mogą korzystać z usługi GG Plus, czyli komunikatora Gadu-Gadu w komórkach (Mobilne Gadu-Gadu). Jest to aplikacja przygotowana przez zespół GG Network dla firmy Polkomtel / abonentów Plusa i oferty 36,6.

Przez pierwszy tydzień od momentu pobrania aplikacji, klienci sieci Plus będą mogli przetestować usługę bez ponoszenia opłaty abonamentowej.

Aby korzystać z usługi użytkownik powinien posiadać aktywną kartę SIM, aktywną usługę GPRS i telefon obsługujący technologię JAVA 2.0. Aktywacja usługi realizowana jest poprzez stronę internetową operatora, lub przy pomocy bezpłatnego SMS-a o teści:
• GGPlus na numer 8045 (Simplus, MixPlus)
• GG366 na numer 8045 (36i6).

Klient otrzyma SMS-a zwrotnego z linkiem, z którego można pobrać aplikację Gadu-Gadu Plus. W kolejnym kroku należy pobrać i zainstalować aplikację na telefonie, wpisać swój numer GG oraz hasło do konta. Jeżeli klient nie posiada numeru GG może założyć konto GG w trakcie instalacji Gadu-Gadu Plus na swoim telefonie.

Zrodlo: Telepolis

No cóż, jak każdy wie Eragg jest płatne 1,22zł/tydzień i aktualnie nie ma tańszej alternatywy dla abonentów Ery (złodzieje kradną za każde zaczęte połączenie wychodzące i przychodzące 0,70zł, bo zlicza od razu za 500kb i w efekcie za włączenie np jadu-gadu zżera nam za każdym razem 1,40zł), jest jeszcze pakiet, ale nie wychodzi on 5zł na miesiąc tylko bodajże 20zł więc odpada. Teraz trochę informacji o których nie wszyscy muszą wiedzieć. Na fakturze dostaję szczegółowy wykaz połączeń i każde włączenie EraGG jest opisane po prostu EraGG i cena 0,00zł. Do czego dążę? EraGG krótko mówiąc ssie na UIQ3, nie ma obsługi dotyku, zżera 2mb ramu, zabawy z wpisywaniem hasła, a na m600i (nie wiem jak na innych) żeby wybrać jakąś opcję to trzeba naciskać na tą karteczkę otwierającą menu do javy, upierdliwe strasznie... Moja hipoteza jest następująca, EraGG łączy się z serwerami gadu-gadu poprzez jakiś serwer Ery, gdyby wyciągnąć z tej lipnej aplikacji z jakim konkretnie serwerem się ona łączy to możnaby spróbować odpowiednio dostosować jakiegoś innego, darmowego klienta gadu, aby korzystał z tego adresu (jeżeli Era wykryje feler to najwyżej zrobią nową wersję i będzie z głowy). Co o tym myślicie? Wiem, że edycja plików *.class jest bardzo uciążliwa, ale fajnie by było jakby ktoś, kto ma bardziej techniczne spojrzenie na takie sprawy~, wypowiedział swoją opinię na ten temat. Pozdrawiam!

Oficjalne stanowisko ERY w sprawie 3G dla swoich abonentów i użytkowników (cytuje za Telepolis.pl):

Od 3. lipca abonenci i użytkownicy Ery, którzy korzystają z kart SIM należących do HLR 10, mogą korzystać w pełni z zalet sieci UMTS.

Numer HLR, do którego przypisania jest dana karta, to 2 cyfry po ukośniku na karcie SIM.

Abonenci sieci Era i użytkownicy TakTak, posiadający telefon 3G, których numer jest w HLR10 będą mogli zalogować się do sieci UMTS. W każdym mieście, gdzie jest UMTS wszystkie wykonywane przez nich akcje będą odbywały się poprzez sieć 3G (np. połączenia głosowe, MMS, SMS, transmisja pakietowa).

Korzystającym z pakietowej transmisji danych wzrośnie transfer (wymagana aktywna usługa pakietowej transmisji danych). Klienci będą mogli przesyłać dane z prędkością do 384 kb/s. Nie wprowadzamy żadnych nowych stawek. Korzystając z 3G zostaną naliczone opłaty jak w 2G.

Dotychczas do sieci 3G logowali się wyłącznie abonenci taryfy data, posiadacze oferty blue connect w telefonie oraz abonenci z usługą Połączenia wideo. (WitekT)

Zatem jeśli komuś udało sie zalogować do sieci 3G i ma inny numer HLR niż HLR 10 to niech go poda. Może coś się zmieniło w tej kwestji od 3 lipca.

@tomek: zachowania abonentów aż tak bardzo się nie zmieniają w przecięgu jednego roku, żeby mieli wysłać nagle dwa razy więcej SMS'ów. Możliwe wytłumaczenia wg mnie są takie:

1) Orange zafałszowało statystyki (nawet niekoniecznie intencjonalnie), np SMS zamykany w sieci policzono dwukrotnie - w rzeczywistości SMS w ramach jednej sieci widziany jest jako dwa SMSy: MO (mobile originated) oraz jako MT (mobile terminated), albo zczytano liczniki z innych systemów niż dotychczas, co też może wprowadzić duże zafałszowanie...

2) Ruch oferowany był może zaledwie o kilkanaście procent większy, za to ruch obsłużony, ze względu na zwiększenie pojemności sieci (ilość, pojemność linków sygnalizacyjnych), architektury, software'u albo sposobu obsługi SMSów, np zastosowanie wydajniejszych SMS routerów wpłynęło na zwiększenie skuteczności dostarczania SMSów - wtedy czas dostarczenia SMSów powinien drastycznie ulec skróceniu - tego nie ocenię, bo nie czytałem dotychczas żadnych opinii na ten temat ani na forach ani w prasie.

Powiem i podkreślę to jeszcze raz: abonenci Orange nie różnia sie aż tak bardzo od abonentów Plusa i Ery, żeby różnica w ilości wysyłanych SMSów z roku na rok mogła być tak kolosalna, po prostu w to nie wierzę...

Pzdr,
Pre100.

Cytat: Powiem i podkreślę to jeszcze raz: abonenci Orange nie różnia sie aż tak bardzo od abonentów Plusa i Ery, żeby różnica w ilości wysyłanych SMSów z roku na rok mogła być tak kolosalna, po prostu w to nie wierzę...

Ja się zgadzam z ta wypowiedzią. Zwłaszcza że jak zajrzymy w statystyki z zeszłych lat, klienci Orange wysyłali mniej więcej tyle samo wiadomości co klienci Plusa czy Ery.
Ja tez coś nie mogę uwierzyć w te statystyki...

Cytat: Czy tyczy sie to rowniez ery domowej? / stacjonarnej?

Cytat: Mam prośbe, nigdy nie byłam znawcą kruczków prawnych, czy znalazłby sie ktoś kto podeslalby mi wzor pisma do Ery o rozwiazanie umowy w zwiazku z otrzymanym pisemkiem a zmianie regulaminu, tzn o uzupelnieniu regulaminu

Cytat: A teraz inne pytanie. Czy jeżeli wypowiem Erze umowę i powiedzmy, że Era pokojowo pozwoli mi odejść. To czy będę mógł wrócić do Ery?
Czy istnieje zapis, że jeżeli ktoś odejdzie to już ma 'bana'?

Wątpię. W końcu będzie coraz większa konkurencja i sieć nie może sobie pozwolić na takie zachowanie. Poza tym na jakiej podstawie mają to zrobić? Musieliby znowu zmienić regulamin
Tak na prawdę jeśli Era będzie się stawiać to tylko na tym straci. Na razie mało osób wie o sprawie, media milczą. Jeśli z TPSA odeszło kikladziesiąt tysięcy osób po wielkim szumie i kampanii ze strony konkurencji , to ile może odejść tutaj? Kilka , kilkanaście tysięcy abonentów, którzy naprawdę mają powody. Trzeba pamiętać, że Era ma jednak mocną ofertę. Nie śledzę tego na bieżąco, ale jak wybierałem telefon pól roku temu to praktycznie skasowała konkurencje. Jeśli jednak pójdzie na wojnę z UKE, abonentami i mediami, to:
1.Więcej ludzi się o tym dowie- będzie więcej wypowiedzeń.
2.Ruszy anty-kampania w mediach.
3.Może dostać wysoką karę od UKE, tak jak TPSA.
4.Przegrane procesy, koszty spraw, honoraria prawników ..i pośmiewisko na całą Polskę.

Tak poza tym to Era już złamała zasady, bo pismo sprawia wrażenie ulotki reklamowej. Na pierwszej stronie mamy tylko informacje o usługach: "EraDomowa", "Bluconnect", "Oferta dla Stałych Abonentów" ,"Program Era Premia" itd. Więc celowo wprowadza w błąd swoich klientów. Operator nie poinformował też o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a taki ma obowiązek. Poza tym wysłane to było listem zwykłym (nie poleconym ), więc mogło w ogóle nie dotrzeć do abonenta. Jak widać Era już sobie nieźle "nagrabiła"

Cytat: czasami telefon traci zasieg w bloku 32 na SS

Ja mieszkam nieopodal i dziś znowu miałem problem ,podirytowany zadzwoniłem pod 602900 i problem zgłosiłem .
Apel do pozostałych abonentów ERY aby robili to samo to może się poprawią

Ja bym jeszcze do podpunktów szanownego forumowicza Vipery dodał podpunkt nr
5.Dla stałych abonentów ery, udostępnianie netu jako usługi i rezygnacja z niej w dowolnej chwili za niewielką opłatą (tak jak to ma miejsce w ipliusie)

Cytat: Ogólnie iPlus chodzi u mnie coraz gorzej... (umowa dla abonentów)

Heyah chodziła bardzo dobrze, GPRS cały czas ok. 80kbps (nie edge)

Teraz myślę czy może nie wyłączyć iPlusa i odejść do ERY, tylkota umowa na 2 lata....

to gprs jest taki szybki? a myślałem że max na gprs to 53,6

Ogólnie iPlus chodzi u mnie coraz gorzej... (umowa dla abonentów)

Heyah chodziła bardzo dobrze, GPRS cały czas ok. 80kbps (nie edge)

Teraz myślę czy może nie wyłączyć iPlusa i odejść do ERY, tylkota umowa na 2 lata....

Może orange wychodzi z założenia że jak kogoś stać na ofertę premium to stać go także na osobną aktywację internetu ale poważnie to widać tu paranoje i wątpię by był to błąd techniczny a raczej celowe działanie . Ps a co mają myśleć abonenci Ery którym Era daje za 30zł 50mb lub za 50zł 100mb ? Nie oferując do abonamentu normalnego blueconnect ? Era moim zdaniem jeszcze lepiej niż Orange w tej kwesti robi z abonentów idiotów :-)

Jezuuuuuu, człowiek przypadkowo znalazł ten wątek i szoku doznaje Niektorzy jakies kompleksy tu maja, skoro taka jazda sie zrobiła I juz mi milion pozwów od abonentów Ery przyszło )

Era to najgorsza sieć porownując oferte na kazdej plaszczyźnie z innymi. Wiadomo ze są osoby którym pewne plany taryfowe będą pasować, maja rodzine w erze itd, to owszem jest ok...

Z tym ze ja na ofertę operatorów patrzę dość mocno pod kątem usług przesyłania danych, telefonów w stosunku abo/cena, doliczania do abonamentu czegokolwiek poza rozmowami i smsami...i pod tym kątem Era to na prawde nieciekawa siec, sam tego doświadczylem...nawet sprawdzenie stanu minut tu kosztuje z 30pare groszy <smiech na sali> No i oczywiście brak prepaida data, w abonamencie (Oferta uniwersalna itp) taryfikacja za dane co 500kB Czyli wejdziesz do neta i ciach 1,4PLN do rachunku (bo bierze osobny pakiet danych do Ciebie, i od Ciebie)

W biznesówce blueconnect ktory mozna dokupic do Abo to 500MB, a po tym nie przycieta predkosc, lecz dane doliczane do rachunku

Rzecz jasna pod katem telefonów Orange Ery nie wyprzedza, bo tez daja syf za abo do 50 zł. Ale w tej kwestii poza Playem reszta się nie popisuje.

Zasięg (o Łodzi sie wypowiadam!!) Na tej płaszczyźnie Era w moim miescie od lat nie robi nic, podczas gdy Orange sukcesywnie odpala coraz wiecej nadajników 3G. Wczoraj odkrylem ze we wschodniej częsci miasta odpalono nowy, bo nigdy u mej kobiety w Andrzejowie 3G nie było, a wczoraj już tak Plus jeśli chodzi o 3G w Łodzi od dawna miał świetna infrastrukturę (mialem Iplusa i działał miodzio)...a Era? heh, w centrum wiadomo oki, ale wystarczy wyjechać troszke poza centrum i nawet jesli zasieg mamy, to mizerny (mówie o 3G, bo zasieg GSM to podstawa i to kazdy op ma porownywalne).

No i na necie często można poczytać o wałkach ery z tak-takami na ktorych było duzo kasy na koncie, czyli było...i ni ma...karta nieaktywna.

Erę zawsze bede omijał z daleka, i bede odradzał każdemu jeśli chodzi o wybór tego operatora. I za napisanie że głupotą jest być w Erze juz nie róbcie ze mnie jakiegoś superObrażacza, bo się tą polityczną poprawnoscią zachłyśniecie co poniektórzy kiedyś. Nikogo nie obrażam, po prostu wyrażam moje zdanie.

ps. Zeby nie było tak miło, nowe oferty Plusa - Oferta Minutowa, i Nowe plany abonamentowe Orange - także syf na maxa...a komórki miały tanieć....

Jak ktoś nie korzysta z Internetu przez telefon to proponuje całkiem zrezygnować z TP-sy i wybrać np. opcje "Era Domowa"

wydaje mi sie że jest to dość ciekawe, i ponoć pomagają przenieśc numer z TP-sy, jakieś darmowe minuty, a dla abonentów Ery są zniżki i wogóle szmery bajery

Cytat: Era Domowa i Era Firmowa - dwie nowe usługi Ery, które łączą mobilność telefonii komórkowej ze stawkami znanymi z telefonii stacjonarnej.

Założenie jest proste. Karta SIM zamiast numeru komórkowego ma przyporządkowany numer stacjonarny. Z telefonu dzwoni się jak ze stacjonarnego; osoby łączące się z użytkownikiem usługi Ery także płacą za połączenie na telefon stacjonarny. Stacjonarna komórka fukcjonuje w promieniu około 500 metrów od miejsca aktywacji.

Aktywacji usługi dokonuje się poprzez połączenie z BOA Ery. Jeżeli adres abonenta zgadza się ze strefą, z którego dokonano połączenia, usługa jest aktywowana. Otrzymany numer telefoniczny jest zgodny z normą numeracji stacjonarnej, czyli przykładowo 0 22 xxx xx xx.

Era Domowa adresowana jest do klientów indywidualnych. Istnieją dwa warianty usługi, z możliwością wyboru czy podpisując umowę klient chce jednocześnie otrzymać aparat telefoniczny, czy też zależy mu tylko na numerze telefonu. W zależności od opcji, abonament miesięczny w Erze Domowej wynosi 30 lub 25 złotych. Dla osób związanych już z Erą operator obniża opłatę o 5 zł.

W ramach abonamentu klient otrzymuje 60 minut rozmów. Te rozliczane są w interwałach trzyminutowych. Po wyczerpaniu minut wliczonych w abonament obowiązują stawki 35 groszy za trzy minuty połączenia na telefon stacjonarny oraz 60 gr za minutę w wypadku połączenia z siecią komórkową. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

W standardzie dostępna jest poczta głosowa i przekierowania do niej, prezentacja numeru rozmówcy (CLIP), ukrywanie prezentacji własnego numeru (CLIR), zastrzeżenie numeru oraz SMS głosowy. Lista telefonów dostepnych w promocji znajduje się . Do podpisania umowy wystarcza dowód osobisty w wypadku aktualnych abonentów Ery lub dowód osobisty wraz jednym z wybranych dokumentów: legitymacją studencką, zaświadczeniem o zatrudnieniu lub kartą kredytową dla klientów spoza sieci Ery.

Era Firmowa to usługa skierowana dla przedsiębiorstw. Działa na identycznych zasadach jak Era Domowa, inne są tylko opłaty i zasady ich naliczania. W ramach usługi Era oferuje bezpłatne naliczanie sekundowe, bezpłatną pocztę głosową, bezpłatną identyfikację rozmówcy, ukrywanie prezentacji własnego numeru, zastrzeżenie numeru oraz SMS głosowy.

Era przygotowała dwie taryfy: Era Firmowa 10 oraz Era Firmowa 85, dostępne z telefonem lub bez.

Lista telefonów dostępnych dla abonentów Ery Firmowej znajduje się .

Źródło: itbiznes.pl

Witam wszystkich
Na początku chciałam podziękować za wszystkie porady odnośnie negocjacji, które jednym słowem - bardzo mi pomogły
W Erze jestem od 6 lat i dzisiaj udało mi się osiągnąć to, co zmierzałam - przez 1 rok abonament 30zł, przez drugi rok - 45 zł (Nowa Era 60). Do tej pory mój abonament wynosił 40zł, w tym 40 min. do wszystkich, 100min do sieci, przy czym dużo dzwoniłam w sieci i rzadko kiedy przekraczałam abonament, tzn rachunki w wysokości 40-42zł.

Negocjacje podjęłam w połowie sierpnia (umowa wygasa w połowie października). Rozpoczęłam od maila przez I-BOA. Era odpowiadała mailami, w końcu również dzwonili i rozmawiałam z osobą z działu utrzymania klienta. Podawałam rzeczowe argumenty, np. takie, że do tej pory miałam w sumie 140 min. za 40 zł (dużo dzwonię w Erze), a teraz mam płacić 45zł za 120 min. Było to jeszcze przed 1.września, kiedy oferta dla nowych abonentów była korzystniejsza niż dla mnie (oferta standardowa), co tłumaczyłam Pani z BOA (Pani nie miała na to żadnych kontrargumentów ). W końcu wyszło na to, że miałam otrzymać zniżkę na abonament 50% przez trzy pierwsze miesiące oraz jakieś darmowe min. do Ery. Nie przyjęłam oferty.
Po 1. września zapytałam się, czy oferta dla mnie się zmieniła - w mailu otrzymałam odp., że nie (jedynie zmieniły się ceny telefonów - wg standardowej oferty).
Pisałam maile z pytaniami, jak rozwiązać umowę oraz do kiedy mam czas na wykorzystanie pkt. z Era Premia. Era odpowiadała rzeczowo, ale ani słowa o innych warunkach podpisania umowy.

Dopiero po dzisiejszym mailu do Ery z pytaniem, kiedy otrzymam pismo z przewidywaną datą rezygnacji (2 tyg. temu wysłałam do Ery wypowiedzenie), odebrałam tel. Pan z Ery zapytał wprost, jakie chcę warunki, aby przedłużyć umowę(powyżej). Zgodził się na nie bez słowa i teraz czekam na kuriera z umową i SE K770i za 1zł, w pełni usatysfakcjonowana.

Podsumowując, mam nadzieję, że moje doświadczenia przydadzą się komuś. Trzeba wykazać dużą cierpliwość w kontaktach z Erą i nawet przy niskim abonamencie można mieć zniżkę na rok:) Poza tym nic tak nie działa na Erę jak wypowiedzenie umowy. Mam wrażenie, że inne argumenty do nich zupełnie nie trafiały. Ale to już tylko moja opinia;)

Bobe do jakiej kolwiek. Jestem stałym abonentem, jakie płacę rachunki już pisałem, wszystkie numery zarejestrowane są na moją firmę i NIE PODOBA MI SIĘ PODEJŚCIE ERY DO STAŁYCH ABONENTÓW. Większe promocje skierowane są do nowych abonentów (typowy chwyt marketingowy) jednak stały też coś się należy. Myślałem o ORANGE lub PLAY. Pozdrawiam

Cytat: znajomi są w Hiszpanii i maja telefon w erze i podobno mozna sobie ustawic operatora jakiegos hiszpańskiego i bedzie taniej tak?

Na tej stronie:

możesz sobie porównać opłaty dla abonentów ERY u różnych operatorów działających w Hiszpanii.

Cytat: hehehehe PLUS dogonił prawie ere

W jakim sensie? Jeżeli chodzi o liczbę abonentów to era spadła ze szczytu na same dno (nie licząc playa który dopiero startuje) :) Dobrze że odszedłem od ery bo jest bandą złodziei i oszustów.

okropna jest tfu,zmien na tego d600 a nie rób scen,ja sie zastanawiam nad domową erą,dla abonentów ery abonament 20zł,w tym 60 min na rozmowy,połączenia na ere domowa normalnie jak na stacjonarny,nr jak stacjonarny,nic tylko brać

A ja polecam to
Autokonfigurator dla abonentów Ery i TakTaka
Po wypełnieniu prostego formularza dostaje sie sms specjalny ktory po zapisaniu tworzy odpowiednie ustawienia w telefonie. Kożystałem z tego kilkakrotnie bo częśto baiwe sie zmianami wersji softu itd. :)
Trzeba wybrać tel S68 bo el71 nie ma na liście.
No i odpalić to dwukrotnie raz dla wapgprs a drugi raz dla mms w ustawieniach
Prosto łatwo i przyjemnie polecam :)

Acer ma serwis w systemie door-to-door, czyli od drzwi do drzwi

Centrum Serwisowe firmy Acer

1. Uszkodzenie sprzętu należy zgłosić telefonicznie w Acer Call Center pod numerem:

0 801 080650*
022 471 07 77

*Koszt za minutę rozmowy zgodnie ze stawką lokalnego operatora. Przykładowo, dla abonentów TP S.A. koszt wynosi 0,25 gr za minutę połączenia.
Proszę przygotować następujące dane konieczne do utworzenia zlecenia serwisowego:

* numer seryjny zgłaszanego sprzętu
* datę jego zakupu
* rodzaj gwarancji
* adres odbioru przesyłki
* dane osoby kontaktowej
* nr telefonu do osoby kontaktowej (preferowany nr tel. komórkowego)
* adres e-mail
* NIP nadawcy przesyłki
* REGON nadawcy przesyłki
* szczegółowy opis usterki.

Niezbędne jest podanie aktualnego i działającego adresu e-mail !
2. Po skompletowaniu powyższych informacji zostanie utworzone zlecenie naprawy, a operator poda numer zlecenia (Case ID).
3. Na podany wcześniej adres e-mail przesłana zostanie informacja zawierająca potwierdzenie utworzenia zlecenia naprawy oraz instrukcje dotyczące sposobu przygotowania i wysłania sprzętu do serwisu.
4. Sprzęt należy odpowiednio zapakować i zabezpieczyć przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu. Preferowana jest przesyłka w oryginalnym opakowaniu. Do wysyłanego sprzętu należy załączyć kopię faktury zakupu i pozostałe dokumenty wymagane do uznania naprawy gwarancyjnej (np. Certyfikat Acer Advantage). Urządzenie nieodpowiednio zapakowane nie zostanie przyjęte przez kuriera.
Proszę upewnić się, że przyczyną zgłaszanej usterki nie jest oprogramowanie (zaleca się wykonanie odtworzenia systemu operacyjnego przy pomocy Recovery CD lub systemu D2D). Przed wysłaniem sprzętu do Centrum Serwisowego należy wykonać kopie bezpieczeństwa danych znajdujących się na dyskach twardych. Przed wysłaniem sprzętu do Centrum Serwisowego należy wykonać kopię bezpieczeństwa danych znajdujących się na dyskach twardych. W celach testowych Centrum Serwisowe zastrzega sobie możliwość odtworzenia systemu operacyjnego do ustawień fabrycznych.
Prosimy nie dołączać akcesoriów do wysyłanego sprzętu, jeśli uszkodzenie sprzętu tego nie wymaga. Jeżeli dołączenie akcesoriów jest konieczne prosimy o sporządzenie ich listy i potwierdzenie jej własnoręcznym podpisem.

Cytat: i NIE PODOBA MI SIĘ PODEJŚCIE ERY DO STAŁYCH ABONENTÓW. Większe promocje skierowane są do nowych abonentów (typowy chwyt marketingowy) jednak stały też coś się należy.

Szkoda, że przy przedłużeniu umowy nie kontaktowałeś się z Działem Utrzymania Klienta. Skoro twoje rachunki to 600zł z pewnością wynegocjowałbyś niezłe warunki i promocje.

Od piątku wszystkie telefony w sieci Era będą sprzedawane bez simlocka. To pierwsza bezpłatna oferta tego typu wśród operatorów na polskim rynku.

Od 23 stycznia br. Polska Telefonia Cyfrowa zaoferuje swoim klientom telefony bez blokady simlock. Dzięki tej ofercie klienci będą mogli kupić telefon w sieci Era i korzystać z niego, używając dowolnej karty SIM. Bezterminowa oferta kierowana do klientów podpisujących z siecią umowy obejmie wszystkie nowe telefony dostępne w promocjach Ery.

- Jeśli nowo kupowany aparat został wcześniej wyposażony w blokadę simlock, wówczas na życzenie klienta zostanie ona bezpłatnie zdjęta w salonie, sklepie firmowym lub w Biurze Obsługi Abonenta - poinformował operator sieci Era.

Simlock to zabezpieczenie w oprogramowaniu telefonów komórkowych zakładane przez producenta na życzenie operatora, najczęściej powodujące brak autoryzacji kart SIM pochodzących od innych operatorów.

W telefonie komórkowym z SIM-lockiem można zainstalować kartę SIM tylko jednego operatora (najczęściej sprzedawcy telefonu), telefon można również zablokować tak, by działał tylko z jedną, wybraną kartą SIM.

W Polsce istnieje wiele firm, które za opłatą - od kilkunastu do kilkudziesięciu złotych - oferują możliwość jego zdjęcia. W większości telefonów operacja taka polega na wpisaniu w odpowiednim menu telefonu kodu odblokowującego NCK.

Jednak operatorzy zastrzegali, że w czasie obowiązywania umowy i grozili nałożeniem na klienta kary nawet 500 zł.

Dodajmy, że już w poniedziałek Plus ogłosił promocję skierowanych do abonentów i użytkowników sieci MixPlus, w ramach której simlocka można usunąć za opłatą 75 zł. Promocja nie obejmuje telefonów zakupionych w zestawach Simplus, Sami Swoi, 36.6 oraz zakupionych poza siecią Plusa. Oferta operatora przeszła raczej bez echa, gdyż cena oferowana za zdjęcie blokady z telefonu nie różni się, a nawet w wielu przypadkach jest wyższa, od kosztu usunięcia sim-locka w serwisie zewnętrznym.

Czy decyzja PTC pociągnie za sobą analogiczne ruchy ze strony największych konkurentów - Plusa i Orange? Grzegorz Bernatek, kierownik działu analiz firmy Audytel nie ma co do tego wątpliwości. - Oferta wszystkich operatorów najczęściej się powiela, jeśli coś się sprawdzi inni operatorzy na pewno podążą tym śladem - komentuje i zwraca uwagę, że decyzja PTC nie jest aż tak wielką innowacją, jak mogłoby się wydawać. - To rozszerzenie rynku o kolejne grupy, postawienie na tanie powszechne telefony. Sądzę, że w najbliższej przyszłości w Polsce pojawi się trend popularny na Zachodzie, czyli taryfy sim-only, gdzie operator sprzedaje klientowi tylko abonament, a telefon kupujemy na wolnym rynku. Rozwiązanie wprowadzone przez Erę też nie jest jakąś wielką nowością i pewnie będą z niego korzystały na przykład osoby z dobrymi telefonami, które będą miały abonament, a przy okazji będą mogły kupić tani telefon dla kogoś bliskiego - mówi Bernatek.

Paniki nie ma także w serwisach zajmujących się m.in. ściąganiem sim-locków. - To na pewno dobra wiadomość dla użytkowników gsm, ale dla nas nie są to złe wieści, bo sim-locki to nie jedyne źródło dochodów dla serwisów gsm - tłumaczy Piotr Szcześniak ze sklepu internetowego techgsm.pl. - Telefony od operatorów i tak będą mało konkurencyjne w stosunku do cen oferowanych w serwisach internetowych. Ruch Ery to bardziej działanie marketingowe, bo przecież użytkownika z operatorem i tak wiąże umowa, na mocy której użytkownik jest zobowiązany do płacenia.

Zrodlo >>> Gazeta.pl

Cytat:
Roaming w Erze i Heyah będzie tańszy

Polska Telefonia Cyfrowa od 3 czerwca obniża ceny rozmów, SMS oraz transmisji danych w komunikacji w krajach Unii Europejskiej.

Spada cena rozmów, SMS i transmisji danych dla użytkowników sieci Era i Heyah. Nowa cena minuty rozpoczętego połączenia do wszystkich krajów świata to 1,9 zł, a minuty odebranego połączenia to 0,9 zł. To o 18 proc. taniej niż do tej pory. Cena SMS wysłanego z kraju UE do innego państwa Unii spada do 99 gr., co oznacza 33 proc. obniżkę w przypadku abonentów i 50 proc. obniżkę w przypadku osób korzystających z telefonów na kartę w sieciach Era i Heyah. Koszt transmisji danych w krajach UE spada do 8 zł za 1 MB, co dla abonentów oznacza obniżkę o 78 proc., a dla użytkowników telefonów na kartę spadek ceny wynosi 81 proc.

- 90 proc. naszych klientów korzysta z roamingu w Unii Europejskiej. 40 proc. dzwoni z Niemiec - mówi Mariusz Malec, dyrektor zarządzający ds. rynku biznesowego w PTC.

Ceny roamingowych rozmów i SMS w pozostałych krajach świata oraz ceny MMS w UE i innych krajach nie zmieniają się. Tanieje jednak cena transmisji danych. W większości krajów świata za przesłanie 1 MB danych w roamingu abonenci Ery zapłacą 36 zł, a nie 60,9 zł lub 97,5 zł.

Pozostali operatorzy na razie nie przedstawili nowych cenników roamingowych. Niższe ceny rozmów w roamingu w UE unijni operatorzy komórkowi muszą wprowadzić najpóźniej do 30 sierpnia. Po tej dacie minuta rozmowy odebranej nie może kosztować więcej niż równowartość 22 eurocentów, a rozmowy rozpoczętej nie więcej niż 46 eurocentów.

Ile to będzie w złotówkach, dowiemy się 30 czerwca, gdy Europejski Bank Centralny poda oficjalny kurs euro do złotego z tego dnia (dziś byłoby to odpowiednio 0,92 zł i 1,9 zł). W polskich sieciach minuta roamingowej rozmowy w eurotaryfie kosztuje od 1,9 zł do 2,24 zł dla rozmowy rozpoczynanej i od 0,99 zł do 1,1 zł dla rozmowy odbieranej.

Orange wprowadzi we wrześniu unijną taryfę roamingową. Za miesięczny abonament klienci za rozmowy z wybranym krajem będą płacili jak za krajowe lub według specjalnych obniżonych stawek. Ile dokładnie, jeszcze nie ujawniono. W francuskim Orange opłata miesięczna to 5 euro, a ceny są o 37 proc. niższe niż dziś w eurotaryfie. Ponadto Orange od 1 do 30 czerwca obniża ceny roamingowych połączeń w Austrii i Szwajcarii do 1,5 zł za minutę rozmowy rozpoczętej i 0,7 zł za minutę rozmowy odebranej. Cena SMS spada do 1,1 zł. Orange zapowiada, że zwycięstwa polskiej drużyny w Euro 2008 będą oznaczały spadek cen minuty rozmów rozpoczętych o 10 gr., a odebranych o 5 gr. Uruchomienie usługi kosztuje 10,98 zł plus cena wysłania SMS.

30 sierpnia w UE zaczną obowiązywać niższe ceny usług w roamingu

SZERSZA PERSPEKTYWA - UNIA

Komisja Europejska naciska na operatorów komórkowych, by radykalnie obniżyli ceny SMS oraz transmisji danych w roamingu w krajach UE. KE gotowa jest wprowadzić ceny maksymalne. Jako pierwsi zareagowali mali i średni operatorzy, w tym Play, który dla uczestników porozumienia obniżył stawki hurtowe transmisji danych. W Play cena detaliczna 1 MB przesłanych danych w roamingu spadła do 5 zł.
źrudło:Autor: Tomasz Świderek

niewiem jak wy ale mnie to cieszy w 18%

Cytat: Z pewnością niektórych klientów sieci Orange ucieszyła ostatnia decyzja Urzędu Komunikacji Elektronicznej, która nakazuje pomarańczowemu operatorowi wprowadzić zmiany w regulaminie i poinformować abonentów o możliwości rezygnacji bez ponoszenia kar. Jednak wcale nie musi być tak kolorowo, a sprawa podobnie jak w przypadku Ery może ciągnąć się miesiącami w sądzie.

Już w piątek, zaraz po tym jak Urząd Komunikacji Elektronicznej poinformował media o nałożeniu kar na sieć Plus i Orange za braki w umowach, informowaliśmy, że operator pomarańczowej sieci komórkowej dodatkowo został zobowiązany do wprowadzenia zmian w regulaminie świadczenia usług dotyczących reklamacji.

Cytat:
To znakomita informacja dla abonentów sieci Orange, którzy planują zmienić operatora. Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym o każdej zmianie w regulaminie – nawet tej korzystnej dla klienta – operator musi poinformować swoich abonentów i pozostawić klientom możliwość decyzji czy zostają nadal w sieci czy odchodzą bez ponoszenia kar umownych.

Z pewnością niektórzy klienci wykorzystają ten moment, by zmienić operatora. Dlatego nie dziwi fakt, że operator, by jak najdłużej zachować przy sobie klientów i ograniczyć swoje straty spowodowane ewentualnymi wypowiedzeniami umów, będzie walczył jak najdłużej z regulatorem rynku o swoje racje.

Przedstawiciele sieci Orange twierdzą, że odpowiedni zapis dotyczący reklamacji został zamieszczony we wzorze umowy, co według nich powinno wystarczyć. Jednak urząd jest innego zdania. Anna Streżyńska mówi Gazecie Wyborczej, że zgodnie z prawem informacja o tym, jak ma przebiegać reklamacja, powinna znaleźć się w regulaminie. -Takie jest prawo - dodaje. Wiele wskazuje na to, że sprawa swój finał znajdzie w sądzie, bo PTK Centertel już teraz zapowiada odwołanie się od decyzji UKE.

Czy Orange weźmie przykład z Ery? Przypomnijmy, że Era poinformowała swoich klientów o drobnych zmianach w regulaminie bez możliwości rezygnacji z usług operatora (w przypadku braku akceptacji zmian). Operator jest zdania, że zmiany powinny zadowolić wszystkich klientów, bo są na ich korzyć. Jednak prawo mówi jasno – każda zmiana w regulaminie daje klientowi możliwość decyzji o dalszym pozostaniu w sieci. Od miesięcy trwa walka między operatorem, który chce zatrzymać klientów oraz abonentami, którzy chcą podziękować operatorowi za usługi. Sieć Era między czasie została ukarana przez urząd potężną karą, straszyła klientów listami czy groziła magazynowi Media2.pl. Mimo to sprawa o tym kto ma racje - Era czy UKE - ciągnie się w sądzie od miesięcy, a klienci nekani są korespondencją od operatora o czym świadczą wpisy na naszym forum.

Bardzo ciekawa sytuacja. Co prawda Orange będzie się odwoływał i pewnie mało kto się zdecyduje na odejście jak sobie przypomni sytuację z Ery, ale trzeba pochwalić UKE za to co robi ostatnimi czasy. Co chwilę o nich głośno i widać, że dużo się dzieje dzięki nim. Co byście zrobili na miejscu klientów Orange?